Polityka Prywatności

1. Administrator Danych
   Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Planet Climaten Olena Mudryk, ul. Ajschylosa 16 lok. 3, 60-461 Poznań, NIP: 7811932770.
2. Cele i podstawy przetwarzania
   Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Realizacja zamówień i wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Obsługa reklamacji oraz kontakt z klientem.

Wypełnienie obowiązków prawnych (podatki, rachunkowość).

Ewentualne dochodzenie roszczeń.

3. Odbiorcy danych
   Twoje dane przekazujemy podmiotom wspierającym naszą działalność:

Firmy kurierskie: (np. DPD, DHL, GLS) w celu dostarczenia towaru.

Operatorzy płatności: w celu rozliczenia transakcji.

Biuro rachunkowe: w celu prowadzenia dokumentacji księgowej.

4. Twoje prawa
   W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych oraz ich sprostowania.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

Prawo do ograniczenia przetwarzania.

Prawo do przenoszenia danych.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

5. Kontakt
   W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

Rozmowy z asystentem i Twoje dane

Rozmowy z asystentem AI (tekstowe i głosowe) są rejestrowane, aby poprawiać odpowiedzi i jakość obsługi. W asystencie głosowym może zostać zapisany Twój numer telefonu. Masz prawo w każdej chwili zażądać usunięcia swojego numeru z naszej bazy — numer zostaje skasowany, a sam zapis rozmowy (już bez numeru) może zostać zachowany w formie zanonimizowanej do celów statystycznych i jakościowych.